Informativa sul Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: 02/10/2026

La presente informativa descrive le modalità di esercizio del diritto di recesso riconosciuto ai consumatori che acquistano sul sito brillarti.it, gestito da GARGALAB di Gargano A., ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014).

Chi può esercitare il recesso

Il diritto di recesso è riservato ai clienti che acquistano in qualità di consumatori, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale.

Termini per l'esercizio del recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve fisicamente i prodotti acquistati (o, in caso di ordine composto da più spedizioni, dal giorno in cui riceve l'ultimo bene).

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione scritta inequivocabile prima della scadenza del termine di 14 giorni, a mezzo email all'indirizzo info@brillarti.it oppure PEC a , indicando: numero d'ordine, prodotti per cui si intende recedere e dati del cliente. La comunicazione può anche essere redatta liberamente, senza modulo obbligatorio, purché esprima chiaramente la volontà di recedere.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, a proprie spese, all'indirizzo che verrà indicato da GARGALAB di Gargano A. in risposta alla richiesta. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, con eventuali cartellini e confezioni originali, nello stesso stato in cui sono stati ricevuti. Per i prodotti personalizzati o realizzati su misura (es. designer orecchini/collane/calamite personalizzati), il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, trattandosi di beni confezionati su misura o personalizzati.

Rimborso

GARGALAB di Gargano A. rimborsa il prezzo pagato per i prodotti restituiti (incluse le spese di spedizione iniziale, se applicate) entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per l'acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni restituiti o alla dimostrazione da parte del consumatore di averli spediti, se precedente.

Il valore dei prodotti può essere diminuito qualora si riscontri una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Spese di restituzione

Le spese dirette per la restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione comunicata da GARGALAB di Gargano A. al momento dell'accettazione del recesso.

Esclusioni dal diritto di recesso

Oltre ai beni personalizzati o confezionati su misura, il diritto di recesso non si applica, a titolo esemplificativo, ai beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, e ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna.

Contatti

Per qualsiasi domanda sull'esercizio del diritto di recesso, è possibile scrivere a info@brillarti.it.

Riferimenti

Per le condizioni generali di acquisto, consulta le nostre Condizioni di Vendita.